Este es un problema que se me ha presentado ya en 2 oportunidades. Tal como vemos aquí:
Lo que me ha funcionado en ambos casos es buscar el driver correspondiente al dispositivo e instalarlo. Te recomiendo que lo hagas directamente desde la página oficial.
Por ejemplo el celular que estaba utilizando para las pruebas era un Samsung J600G por lo que tuve que dirigirme a la pagina oficial de Samsung Developers, descargar el driver, instalarlo y voilá.
